Teil 2: Amerikaner sind viel gutscheinaffiner
Der Nutzen für Unternehmen liegt also vor allem bei der Neukundengewinnung?
Till Issler: Zum einen ja. Zum anderen lassen sich mit gezielten Aktionen aber auch Stoßzeiten vermeiden. Ein Beispiel: Alle wollen ja im Frühjahr wieder auf Sommerreifen. Da haben die Werkstätten auf einmal das Problem, dass sie zu viele Kunden auf einmal haben. Wenn sie jetzt einen Coupon schalten, der den Kunden, die zwischen 10 und 12 Uhr kommen, einen Rabatt einräumt, dann können sie damit die Kundenanfragen etwas entzerren.
Gutscheinportale häufen sich ja gerade online in letzter Zeit. Ist das Geschäftsmodell nicht schon ziemlich verbraucht?
Issler: Bei den Onlinegutscheinportalen greifen die meisten jedoch lediglich auf Angebote im Internet zurück. Nur ganz wenige davon haben auch Gutscheine des stationären Handels im Angebot. Das ist aber der Bereich, in dem es aus meiner Sicht erst interessant wird. Vor allem mit Mobile sind wir da in Deutschland Pioniere. In den USA ist das bereits ein Mega-Hype.
Lässt sich das Modell denn auch auf den deutschen Markt übertragen?
Issler: Die Amerikaner sind deutlich gutscheinaffiner als die Deutschen. Dort gibt es auch schon deutlich länger viele Gutscheine in den Zeitungen. Sie wurden also schon längere Zeit „trainiert“. Wir sind davon überzeugt, dass mobile Gutscheine die Gutscheinkultur in Deutschland langfristig positiv verändern werden.
Wie verdient Cupoco?
Issler: Wir fokussieren uns momentan darauf, Cupoco als Service zu etablieren. Für den Nutzer ist Cupoco kostenfrei und wird es auch bleiben. Auch der Unternehmer kann Cupoco während einer Testphase kostenlos verwenden und so risikolos kennenlernen. Da der mobile Gutscheinmarkt noch in den Kinderschuhen steckt, haben wir uns auf ein “wann” und “wie viel” für mobile Incentivierungswerbung noch nicht festgelegt. Jetzt geht es darum, zusammen mit unseren Unternehmenspartnern und Nutzern gemeinsam ein spannendes Produkt aufzubauen, das allen Seiten einen klaren Mehrwert liefert. Darauf freuen wir uns.
Carsten am 09.08.2010
Neulich bei Qype...
Ich war neu in der Stadt und wollte einen trinken gehen. Handy rausgezogen, Qype angeworfen, Lokal mit guten Bewertungen gefunden, oh und sogar Gutschein "2x der gleiche Cocktail zum Preis von einem", da muss ich hin. Nachdem mich das Smartphone total in die Irre geführt hat über die Navigation, meine Freundin völlig entnervt war, haben wir das Lokal gefunden. Im Lokal hingesetzt und Cocktail bestellt, da sehe ich, dass ein anderer Besucher auch den Coupon zeigt: (Bedienung) Oh wussten Sie nicht, dass dieser Gutschein nur für eine Person gilt, sie also zwei Cocktails der gleichen Art bestellen müssen?
Ähm ja wenn ich mich besaufen will, oder zweimal das gleiche saufen will, warum nicht.
In Zukunft schlender ich lieber wieder durch die Fußgängerzone und gucke mir die Lokale von außen an, wenn dann noch Happyhour dransteht -bingo!
Olena am 18.02.2010
Es ist schwer einer estnischen Seite zu vetrauen.
Es ist schwer einer estnischen Seite zu vetrauen, die nicht mal einen Impressum hat. Wie soll das denn funktionieren???
Klaus-Martin Meyer am 04.02.2010
Gutschein-Verlage sollten die Chance ergreifen
Verlage wie gutscheinbuch.de sollten die Chance nutzen und das Geschäfts für mobile Endgeräte transformieren. Dann steigt auf jeden Fall der Nutzen für die Kunden und die Inserenten, weil endlich viel mehr Gutscheine genutzt werden, weil man diese dabei hat und nicht im falschen Moment zu hause liegen lassen hat. Auch das auseinanderpflücken von Gutscheinheften kann unterbunden werden. Und der vielleicht wichtigste Punkt ist, dass man vom Verlag nur noch die App kaufen muss und einem über diese auch die Gutscheine für andere Städte zur Verfügung stehen, ohne gleich ein ganzes Heft kaufen zu müssen. Wenn dann der Einzelhandel noch ein Tool zum kurzfristigen Einstellen von Gutscheinen a la adwords zur verfügung bekommt Adcoupons (?) dann wäre die Sache rund. mit einer steigenden zahl von mobilen endgeräten wird das thema garantiert abheben.
Thomas am 03.02.2010
@Sascha
Wieviele Jahre redet man jetzt schon vom mCommerce und dem "baldigen Durchbruch"? Ich habe aufgehört zu zählen...;-) Da wird auch das iPhone nichts dran ändern. Aber gut, träumen darf man ja...;-)
Sascha am 03.02.2010
Mobile eröffnet neue Möglichkeiten
@Thomas: Mit solchen Aussagen wäre ich vorsichtig. Erstens ist das Online-Gutschein-Thema alles andere als tot und zweitens eröffenen sich durch die neuen Endgeräte und Tarife ganz andere Möglichkeiten für die User und den Handel. Sicherlich wird das nicht gleich morgen früh sein, aber vor allem lokationsbasierte Angebote werden an Wichtigkeit zunehmen und mCommerce wird eines der wichtigsten Themen für den Handel werden! Think about :)
Thomas am 03.02.2010
Gähn
Ach Gott, jetzt wird das olle Gutschein/Rabatt-Thema wieder aus der Mottenkiste geholt. Das Thema ist doch schon vor Jahren in D online gescheitert, da gab es doch ne Welle an Coupon-Portalen, die ein Jahr später alle wieder dicht waren...
Und jetzt hat man Mobile als neuen Aufhänger und glaubt damit läuft es besser? Never ever. Wie schon im Interview richtig dargelegt, die Amis haben ne ganz Affinität zu Coupons als Deutsche.