"Meinungsbildung findet in Social Media statt"
02.09.2009 13:19 tga
Werbeunternehmen können es sich heute nicht mehr erlauben, die sozialen Medien zu ignorieren. Diese Meinung vertreten Sten Franke und Axel Schmiegelow, beide Arbeitskreisleiter Social Media im BVDW. Der am Montag veröffentlichte "Social Media Monitor" hatte belegt, dass knapp die Hälfte der deutschen Unternehmen mit den Begriffen „Web 2.0“ oder „Social Media“ nichts anfangen kann.
"Die Gesellschaft macht eine strukturelle Veränderung durch, in der Web 2.0 eine tragende Rolle spielt", sagt Franke. "Die Kommunikationsmodelle verändern sich, die Unternehmen haben durch Web 2.0 die Möglichkeit, auf die Bedürfnisse ihrer Kunden besser einzugehen, mit Ihnen in den direkten Dialog zu treten und so letzten Endes den Abverkauf zu steigern.“ Meinungsbildung finde immer mehr in der nutzergenerierten Medien statt - Firmen, die in den sozialen Medien nicht präsent seien, hätten über kurz oder lang das Nachsehen.
Schmiegelow stimmt ihm zu: „Werbeunternehmen können es sich heute nicht mehr erlauben, diese Tatsachen zu vernachlässigen und die Veränderungen zu ignorieren. Mitte der 70er Jahre unterschätzte die Wirtschaft bereits die Entwicklung des Privatfernsehens genauso, wie heute in der heißen Phase von Social Media." Bereits in diesem Jahr erwarte das neue Branchensegment einen Umsatz von über 100 Millionen Euro.
Für den Einsatz von Social-Media-Marketing gebe es kein allgemeines Erfolgsrezept, so Franke. Vor einem Engagement sollte ein Unternehmen seine Zielgruppen und die Channels, auf denen sie sich aufhalten, genau untersuchen.
Synthesio am 02.09.2009
Social Media is an Opportunity
It is very true that nowadays social media has become an integral part or consumers’ lives and, as such, needs to become an integral part of companies’ marketing campaigns. One of the first rules of marketing is to go where your customers are, and numerous studies show that a business’s home page is not where your customers are talking about you.
Being such a new field, it is true that there is no universal recipe for success. However, one of the first steps to engaging in social media is to know what people are saying about you. This means monitoring to find out where brand conversations are taking place, what your customers are talking about, who your brand ambassadors (and detractors) are, what communities are talking about you, etc. Like you say, find where your customers are and make the purchase decision easy for them. We monitor brand conversations on social media internationally and have seen the ROI that social media can bring to firms that plan their social media strategy in coordination with the rest of their marketing strategy. Thank you for the post.
Regards,
Michelle
@Synthesio