Zehn Richtlinien für den Umgang mit Social Media
20.01.2010 10:45 dah
In Social Media verwischen zunehmend die Grenzen von privatem und geschäftlichem Handeln. Deshalb sollten Unternehmen Richtlinien erstellen, die den Mitarbeitern erklären, was angemessen und was unangemessen ist. IDC hat zehn Richtlinien für einen erfolgreichen Umgang mit sozialen Netzwerken aufgestellt.
1. Zeigen Sie Ihre Identität
Legen Sie Ihren vollen Namen, Ihre Funktion, Ihren Arbeitgeber offen, wenn Sie Ihre Arbeit betreffende Inhalte hinterlegen, egal ob auf einer privaten oder professionellen Webseite.
2. Übernehmen Sie Verantwortung der hinterlegten Inhalte
Wählen Sie die "Ich-Form" anstelle der "Wir-Form". Fügen sie folgende Ergänzung hinzu: „Der dargestellte Inhalt dieses/r Blogs oder Webseite reflektiert ausschließlich meine persönliche Meinung und nicht die meines Arbeitgebers (gilt nicht für gepostete Inhalte im Auftrag des Arbeitgebers in einem Corporate Account).
3. Seien Sie offen, aber nicht zu persönlich
Die Öffentlichkeit ist nicht interessiert am Namen Ihrer Haustiere, Ihres Gesundheitszustandes oder an banalen Aufgaben, die zu erledigen sind. Wägen Sie sorgfältig ab, was Sie an wen kommunizieren.
4. Unterstreichen Sie Ihre Meinung mit Fakten
Unterscheiden Sie sorgfältig zwischen Meinung versus Fakten. Überlegen Sie gründlich, was Sie hinterlegen bevor Sie es hinterlegen. Bestehen geringste Zweifel, dann sollte der Inhalt auf keinen Fall veröffentlicht werden! Verlinken Sie zu anderen guten Quellen mit ähnlichem Thema, die bereits im Web existieren. Würdigen Sie die Quellen, von denen Sie Informationen ziehen, in angemessener Form.
5. Geben Sie einen Fehler zu und korrigieren Sie diesen
In einem sozialen Netzwerk ist es einfacher, Unehrlichkeiten zu entdecken. Um Ihre Integrität zu bewahren, speichern Sie alle original hinterlegten Inhalte und falls Textkorrekturen erforderlich werden, machen Sie diese sichtbar, indem Sie die Texte durchstreichen. Nehmen Sie sich Zeit, um Korrektur zu lesen und prüfen Sie die Fakten Ihrer Inhalte.
Nicole Haase am 29.01.2010
Sehr wertvoll!
Hilfreiche Tipps, die wir unbedingt in unsere Empfehlungen aufnehmen mussten: http://bit.ly/aVz1pX