Verstehen und strukturieren
Wohin geht die Reise? Auch bei Social Media eine wichtige Frage
1. Verstehen setzt Einfühlungsvermögen voraus. Nutzen Sie die relevanten Beiträge, um die Zielgruppe und ihre Themen insgesamt besser zu verstehen.
2. Eine Struktur bietet Zugang. Wissen nicht sammeln, sondern strukturieren. Oft lassen sich Entscheidungsprozesse nachvollziehen.
3. Die öffentliche digitale Kommunikation zeigt Muster. Information und Kommunikation folgen Routinen, Formate haben Schwerpunkte im Entscheidungsbeitrag.
4. Entscheidungsprozesse bieten differenzierte Ansatzpunkte, welches Argument wann wo von wem eingebracht werden sollte. Diese Maßnahmen sind nicht auf Online begrenzt.
5. Eine Social Media Road Map strukturiert diese Punkte.
Lesen Sie weiter, wie Ihr Unternehmen am Dialog teilnehmen kann.
