Wie das Wort "Bitte" die Konversionsrate um 6,5 Prozent steigert

4. Entferne ungenutzte Inhalte, um das Nutzererlebnis zu verbessern und Geld zu sparen.

Eine weitere kostensparende Taktik, die das Nutzererlebnis steigert, ist die Entfernung von Seiten mit keinen bis wenigen Aufrufen.
Nutzen Sie hierzu Ihre Web-Controlling-Software, um herauszufinden, welcher Content auf welcher Seite kaum genutzt wird und entfernen Sie diese Inhalte.

Als Macromedia seine Seite redesignte, zeigt der Rückblick mittels der Web-Controlling-Software, dass fast die Hälfte des Seiteninhalte wenig oder keine Verwendung hatte, so dass selten genutzte Seiten entfernt wurden und man sich auf die Designpfade konzentrierte, die die Besucherströme durch hochwertigeren Inhalte noch weiter animieren und aktivieren.

5. Vermeiden Sie „Keine Ergebnisse gefunden” Suchergebnisse, um ihren Usern bei der Produktsuche zu helfen.

Die fundierte Analyse über Ihre Web-Controlling-Software erkennt Suchworte, die keine Suchergebnisse auf ihrer Seite ergeben.
Nutzen Sie diese Information um Ihre Produkte mit Markierungen zu versehen – wie zum Beispiel die Namen von verwandten Konkurrenzprodukten, die die Nutzer vorher nicht finden konnten. Wir empfehlen zudem, sofern wirklich keine Ergebnisse auf dem Display erscheinen, die Suchergebnisseite zu nutzen, um alternative Produkte (z.B. Bestseller) oder alternative Suchwörter, die die User zum Weiterforschen animiert, zu empfehlen.

6. Klare aktivierende Teaser und Seitennavigation, um Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten zu erhöhen.

Ihre Seitennavigation und Aktionsaufrufe auf der Homepage sollten ihre Kernziele unterstützen, wie z.B. "Informationen finden unter“ oder "Produkte kaufen". Präsentieren Sie nur Teaser für Produkte und Dienstleistungen die Sie auch wirklich verkaufen. Gegenteilig sollte der Platz auf der Homepage genutzt werden, um Unterkategorie-Listen oder Top-Auswahl-Menüs für jede Kategorie anzuzeigen.
Das Offenlegen der Unterkategorien erzeugt ein Bewusstsein für die Breite der Produktpalette. Dies begünstigt Cross-Selling und Up-Selling-Möglichkeiten ohne die Aufwendung einer Empfehlungssuchmaschine.