Sicherheit, B2B und ein Rattenschwanz an Angeboten
Shop-Optimierung - das Richtige auf einen Klick:
Schlagworte wie Behavioural Targeting, Searchandising und Shop-Personalisierung beherrschen die Branche. Individualisierte Angebote und käufergerechte Inhalte basierend auf Verkaufsstatistiken und errechneten Produktempfehlungen machen einen Shop unter vielen zur ersten Wahl.
Online-Shopping B2B - der Händler als Kunde:
Die Umsätze im elektronischen Handel wachsen in Deutschland stetig, besonders stark im B2B-Sektor. Ein gutes Beispiel: Der Prämienshop für B2B-Kunden von Coca Cola Beverages. Über eine multi-mandantenfähige Basis kann das Unternehmen seine verschiedenen Zielgruppen - Endkunden, Handel und Gastronomie - ohne doppelte Datenhaltung individualisiert ansprechen.
Security - sicher Einkaufen im Web:
Noch heute können bei vielen Online-Shops sensible Daten mit Hilfe einfacher Angriffe wie SQL-Injection gestohlen oder manipuliert werden. Moderne Web-Shops sollten sich 2009 durch Sicherheit im Zahlungsverkehr und klar definierte Prozesse in der Auftragsabwicklung beweisen.
Customer Self Service - Kosten senken, Service erhöhen:
Über integrierte Self-Service-Funktionen beugen Online-Händler kostengünstig dem Verlust der Servicequalität vor und erhöhen zugleich die Effizienz ihrer Geschäftsbeziehung.
The Long Tail Catalog - Absatz über Sortimentstiefe und -breite:
Für 2009 sollten Händler auf kostengünstige Wege zur Sortimentserweiterung setzten, denn ein umfangreiches Angebot verspricht höheren Absatz.
