Zahlen & Studien

Februar-Erhebung des ECC-Konjunkturindex

Kunden wollen Flexibilität bei der Zustellung

Nach einer Erhebung des ECC Handel bieten nur wenige Online-Händler ihren Kunden die Möglichkeit, den Zusteller selbst auszuwählen. Dabei würden die Konsumenten dies durchaus zu schätzen wissen. Unterdessen hat sich die Stimmung der Online-Händler gegenüber dem Vormonat leicht verbessert. mehr

A.T. Kearney Studie warnt vor Internetkriminalität

USA: Cybercrime um 300 Prozent gewachsen

Eine Studie von A.T. Kearny schlägt Alarm: Unternehmen sind nur unzureichend gegen die steigende Internetkriminalität gewappnet. Datendiebstähle können nicht nur für Kunden, sondern auch für Unternehmen fatale Folgen haben. mehr

Trends im Handel 2020

Stationärer und Onlinehandel wachsen zusammen

Der Onlinehandel wächst weiterhin stark, auch wenn der traditionelle Einzelhandel die wichtigste Anlaufstelle für Kunden bleibt. Ebenfalls an Bedeutung gewinnt das mobile Internet. mehr

BVH veröffentlicht Umsatzzahlen im interaktiven Handel 2011

25,3 Milliarden Euro E-Commerce-Umsatz für 2012

Rekordwachstum im interaktiven Handel: Erstmals seit der Bundesverband des Versandhandels Umsatzzahlen im Online- und Versandhandel erhebt, lag das Branchenwachstum mit 12,2 Prozent im zweistelligen Bereich. 34 Milliarden Euro flossen in die Kassen der Versender. Und auch die E-Commerce-Branche freut sich über einen neuen Rekord. Mit einem Gesamtumsatz von 21,7 Milliarden Euro wurde auch die 20-Milliarden-Euro-Marke geknackt. mehr

Mobiles Modeshopping ist noch nicht sehr verbreitet

Qualität, Preis und Optik sind entscheidend

Die deutschen Kunden haben wenige Hemmungen mobil T-Shirts, Pullover oder Hosen zu kaufen. So kann sich die Mehrheit der Smartphone- und Tabletbesitzer vorstellen, über den mobilen Kanal Bekleidung zu ordern - ein Viertel hat das bereits getan. mehr

Studie zu E-Government-Angeboten

Deutsche Unternehmen mit Nachholbedarf

Deutsche Unternehmen haben bei der Nutzung von E-Government-Angeboten Nachholbedarf. Nur zwei Drittel (67 Prozent) aller Firmen haben 2010 per Internet Daten und Informationen mit staatlichen Stellen ausgetauscht, ein Jahr zuvor waren es 63 Prozent. Damit liegt Deutschland im EU-Vergleich im hinteren Mittelfeld. mehr

Starkes Jahr für B-to-B-Versender

Jeder zweite Anbieter steigerte 2011 seinen Umsatz

Nach einem starken Jahr 2010 vermeldet der interaktive Handel mit Firmenkunden erneut ein erfolgreiches Jahr. Bei der Einschätzung der aktuellen Geschäftslage für Online- und Versandhandel vergaben 55 Prozent der befragten Unternehmen die Note "gut" oder "sehr gut". Im Vorjahr waren es 47,2 Prozent. mehr

ECC Handel: Ungenutzte Marketingchancen bei der Rückgabefrist

Online-Händler hinken hinterher

Ein Großteil der Online-Händler lässt die Chance einer verlängerten Rückgabefrist zur Kundenbindung ungenutzt. Dabei würden Kunden dies durchaus zu schätzen wissen. mehr

Zanox Mobile Performance Barometer

M-Commerce wächst enorm, Deutschland hinkt hinterher

Mobiles Einkaufen wächst explosionsartig: Im Weihnachtsgeschäft 2011 ist die Zahl der Transaktion um 378 Prozent gewachsen, berichtet der Affiliate-Anbieter Zanox. Nur Deutschland hinkt im europäischen Vergleich mit relativ schwachen Wachstumsraten hinterher. mehr

Österreichische Webhändler fordern Gleichberechtigung

Massive Wettbewerbsnachteile beim Urheberrecht

15 Prozent der 39.000 österreichischen Einzelhandelsunternehmen verkaufen im Internet und stoßen dort auf 2,5 Millionen Österreicher zwischen 16 und 74 Jahren, die auf ihrer virtuellen Einkaufstour pro Jahr 1.800 Euro investieren. Doch der schöne Schein trügt, ermittelte jetzt die Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ). mehr

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