Im Jahr 2007 deckte der Onlineshop-Zertifizierer Trusted Shops gravierende Missbräuche bei Abmahnungen im Internet auf, jetzt soll die Studie aktualisiert werden. Unter www.shop-abmahnung.de werden Shopbetreiber gebeten, ihre Erfahrungen in Sachen Abmahnpraxis neu zu schildern. Jean-Marc Noel, Geschäftsführer von Trusted Shops, geht davon aus, dass sich die Lage für Shopbetreiber etwas gebessert haben könnte: "Die abmahnsichere Widerrufsbelehrung, seit dem 1. April dieses Jahres in Kraft, ist hier als Grund zuallererst zu nennen. Unsere Aufklärungsarbeit hat dazu beigetragen, dass sich etliche 'Großabmahner' aus dem profitablen Abmahngeschäft zurückgezogen haben und Gerichte auf überhöhte Streitwerte vielfach sensibler reagieren. Ob sich diese Beobachtung auch empirisch nachvollziehen lässt, möchten wir nun in Erfahrung bringen."

Wie schon vor zwei Jahren geht es bei der Händlerbefragung im Kern um folgende Punkte: Wie viele Shops sind von Abmahnungen überhaupt betroffen? Welches sind die häufigsten Abmahnungsgründe? Welche wirtschaftlichen Schäden entstehen durch Abmahnungen? Wie reagieren Shops auf Abmahnungen und mit welchem Erfolg? Wie lassen sich missbräuchliche Abmahnungen verhindern?

Alle Onlineshops, die in jüngerer Zeit von Abmahnungen betroffen gewesen sind, sind aufgerufen, sich an der anonymen Befragung zu beteiligen. Die Beantwortung der Fragen nimmt nur wenige Minuten in Anspruch, verspricht Trusted Shops. Wer seine E-Mail-Adresse hinterlässt, kann zeine von fünf Eintrittskarten für das E-Commerce-Forum 2009 zu gewinnen, das in Köln, München und Hamburg veranstaltet wird (Wert je 199 Euro).