Praxistipps

Tipps zur Conversion-Optimierung

Mit Verknappung zu mehr Verkäufen

Live Rationales Handeln ist aufwendig, es erfordert eine Denkleistung, zu der Menschen nicht immer bereit sind. Deswegen treffen sie oft irrationale Entscheidungen und verlassen sich auf ihr Bauchgefühl. Das gilt auch beim Online-Shopping, erklärt Torsten Hubert von der Agentur Web Arts bei seinem Vortrag auf dem Payment-Kongress in Frankfurt. mehr

Checkout im Shop erfolgreich gestalten

Acht Tipps für die Danke-Seite

Für den Kunden ist es das A und O, einen Online-Kauf mit einem sicheren Gefühl abzuschließen. Nachdem der Käufer auf den Bestell-Button geklickt hat, sollte er deshalb so gut wie möglich betreut werden. Die Checkout-Seite ist dafür eine wichtige Stellschraube. Welche Elemente auf keinen Fall fehlen dürfen, erklärt Hans J. Even, Geschäftsführer der TWT Interactive GmbH in Düsseldorf. mehr

Tipps zur Vermeidung von Kaufabbrüchen

Mit Vertrauen mehr Umsatz generieren

Rund 60 Prozent der Käufer verlassen den Onlineshop trotz gefüllten Warenkorbs noch während des Check-Out-Prozesses. Ein Grund für den Kaufabbruch ist mangelndes Vertrauen der Kunden. Wie E-Commerce-Betreiber ihre Seite so gestalten können, dass die Kunden nicht zu zweifeln beginnen, erklärt Wiljo Krechting vom Shopsystem-Anbieter shopware AG. mehr

Praxistipps Showrooming

Umsatzeinbußen vermeiden und Kunden locken

Das Showrooming-Prinzip ist ein noch relativ neuer Trend, der sich aber rasch ausbreiten wird: Bereits jeder fünfte Verbraucher sieht sich bereits Produkte im Einzelhandel an, um anschließend online zu kaufen - Tendenz steigend. Wie Händler Umsatzeinbußen vermeiden können - ohne auf das Cross Channel-Prinzip verzichten zu müssen, erklärt der SaaS-Anbieter Aprimo. mehr

Kreditkartenbetrug

Weniger Betrugsverluste in Europa

Die mit Kreditkarten verursachten Verluste konnten in den letzten Jahren dank entsprechender Betrugserkennungssysteme in Europa massiv gesenkt werden. Das zeigt eine Studie des Betrugsbekämpfungsunternehmen FICO. mehr

Gesetz gegen das Abmahnungswesen

Droht dem Entwurf das Aus?

Dem geplanten Gesetz gegen das Abmahnunwesen droht nach zähen Verhandlungen nun doch noch das Aus: Kulturstaatsminister Bernd Neumann (CSU) hatte kurzfristige Änderungswünsche angemeldet, die in der FDP-Fraktion allerdings auf heftigen Widerstand stoßen. mehr

Zehn Conversion-Booster zum Valentinstag

Mehr Herz, weniger Text

Valentinstag ist mittlerweile auch in Deutschland ein wichtiger Tag für den Handel. Die Performance-Agentur Eprofessional hat zehn Tipps für Onlineshopbetreiber und lokale Anbieter, mit denen sie den Verkauf zum 14. Februar noch ankurbeln können. mehr

Transaktionsmails im E-Commerce

Nur nicht zu unpersönlich

Aus dem Heft Kunden wissen es zu schätzen, wenn sie als Individuen wahrgenommen und in E-Mails persönlich angesprochen werden. Doch die Realität sieht häufig ganz anders aus. INTERNET WORLD Business erklärt, warum das Potenzial von Transaktionsmails im Kaufprozess oft unterschätzt wird - und zeigt, wie man es richtig nutzt. mehr

Bewerbungsstart für Seminar der Rid Stiftung

Weiterbildung zum E-Commerce-Manager

Nach dem Weiterbildungsseminar 2012 bietet die Münchner Rid Stiftung auch dieses Jahr wieder eine Weiterbildung zum "E-Commerce-Manager" an. Ziel der Weiterbildung: Umfangreiches Wissen für den Ausbau des E-Commerce- und Multichannelgeschäfts vermitteln. Interessenten können sich ab sofort bewerben. mehr

Informationspflichten

Händler müssen binnen 60 Minuten antworten

Update Online-Händler müssen verschiedene Informationspflichten erfüllen, die durch das Landgericht Bamberg weiter konkretisiert wurden. Einige wichtige Fragen bleiben jedoch auch weiterhin ungeklärt. mehr

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TOP-THEMEN

Justus folgt auf Tweraser

Philipp Justus tritt als Managing Director bei Google die Nachfolge von Stefan Tweraser an. mehr

Marken auf Facebook

INTERNET WORLD Business hat eine Reihe besonders witziger Facebook-Posts zusammengestellt. mehr

Die Fail-Galerie

Die schlechtesten Profi-Videos des vergangenen Jahres wurden für den "Silbernen Sellerie" nominiert. mehr

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Für den Deutschen Webvideopreis 2013 wurden sechs Profi-Videos in der Kategorie "Fail" nominiert. Welches Werbe-Video hat Ihrer Meinung nach den "Silbernen Sellerie" verdient?