‹ zur Übersicht Heftarchiv Ausgabe 20 2010
Währung fürs User-Interesse
Einer neuer Index der GfK misst die Nutzungsintensität einer Website
Wie intensiv beschäftigen sich meine User mit meiner Website? Wie viel Zeit verbringen sie auf meiner Seite? Wie spannend finden sie meine Inhalte? Und: Finden sie die Seiten meiner schärfsten Konkurrenten spannender? Diese qualitativen Fragen können die Daten einer Web-Analyse nicht beantworten; wohl aber der neue „Web Value Index“ (WVI) von GfK und Sirvaluse – zumindest behaupten das die Erfinder. Der auf der Dmexco in Köln erstmals vorgestellte Index soll eine neue „Währung für Nutzungsintensität“ werden, mit der sich mehrere Websites einer Branche auch hinsichtlich ihres User-Interesses vergleichen lassen.
Die neue Kennzahl interessiert sich dabei nicht für die Reichweite einer Website, sondern für qualitative Nutzermerkmale wie Retention (monatliche Wiederkehr-rate eines Users), Power User, Abbruchrate, Page Impressions und Verweildauer. Je besser eine Seite in diesen Kategorien abschneidet, desto höher ist ihr WVI. Die GfK will den Web Value Index alle drei Monate zunächst für die Branchen Automotive, E-Commerce und Travel veröffentlichen. Die Daten stammen aus den detaillierten Ergebnissen des Media Efficience Panels, mit dem die GfK in mehr als 15.000 Haushalten das komplette Surfverhalten aufzeichnet. Durch die regelmäßigen Branchenreports sollen Unternehmen nicht nur beobachten können, wie sich das Interesse ihrer eigenen User und der Konkurrenten im Markt verändert. Die WVI-Reichweiten-Matrix stellt zudem einen Zusammenhang zwischen Reichweite und Nutzerinteresse her. Wer hier im grünen Bereich landet, erreicht viele Nutzer und stellt diese mit dem eigenen Web-Auftritt auch zufrieden.
Mit dem Web-Value-Tool von Sirvaluse können Unternehmen zudem ganz spezifische Ergebnisse zu ihrer Website anzeigen lassen und Angaben zur Absprungrate, Zielgruppe, Vorgänger- und Nachfolger-Sites und sonstigen Mediennutzung ihrer Kunden verfolgen. il *